9 порад щодо вдосконалення цільових сторінок

Головним засобом перетворення кліків у ліди є цільові сторінки. Потенційному клієнтові не складно клікнути на посилання на сайт вашої компанії, до того ж це не вимагає ніяких витрат. А ось для того, щоб надати вам контактну інформацію (стати лідом), він повинен витратити час і сили на те, щоб зрозуміти вашу пропозицію і заповнити форму, не кажучи вже про те, що ймовірний клієнт піддає себе ризику, адже він надає особисту інформацію і побоюється, що ви можете завалити його інформацією про непотрібні йому товари або послуги.

Дослідження роботи цільових сторінок, проведене компанією Marketing Sherpa, показало, що вдосконалення цільових сторінок може підвищити конвертацію у ліди на 40% або більше. Деякі компанії, що послідували цій раді, говорять, що ці показники занижені, вони повідомляють про абсолютно дивовижних результати - підвищення конвертації у ліди на 200% відсотків! 

Як досягти таких високих результатів? 

1. Зустрічають по одежинці 

Коли відвідувач потрапляє на вашу сторінку, йому вистачає і декількох секунд, щоб вирішити, піти або розглянути сторінку уважніше. Приймаючи це рішення, відвідувач ставить собі два питання: "Чи здається ця сторінка складною, перевантаженою деталями та інформацією?" і "Чи виправдовує вона мої очікування?". Дизайн сторінки, текст, розмір шрифту, розмір форми - все це впливає на рішення відвідувача. Щоб йому захотілося залишитися на сторінці і заповнити форму, радимо зробити так, щоб ваша цільова сторінка, особливо її заголовок, була безпосередньо пов'язана з формулюванням запиту користувача в пошуковій системі або текстом на рекламному банері, який привів користувача на вашу сторінку. Звичайно, це означає, що вам доведеться створити десятки, а може і сотні цільових сторінок (як мінімум, по сторінці на тематичну групу рекламних банерів і пр., в ідеалі, по сторінці на кожне з основних ключових слів). 

2. Сформулюйте основну пропозицію 

Цільова сторінка не обов'язково повинна продавати всю вашу продукцію, послуги або рекламувати вашу компанію. Вона повинна продавати лише те, що ви просуваєте в якості основної пропозиції. На сторінці повинен бути лише один заклик до дії, наприклад "Заповніть форму та отримайте необхідну вам інформацію абсолютно безкоштовно". Намагайтеся не розміщувати додаткову (іншими словами, зайву) інформацію про компанію. 

3. Не використовуйте елементи навігації 

Цільова сторінка - це не головна сторінка сайту вашої компанії, тому елементи навігації просто не потрібні. Прості сторінки практично завжди "працюють" краще і збирають більше лідів. Відстеження руху очей показало, що елементи навігації відволікають відвідувачів сторінки від пропозиції і форми для конвертації в лід. Більше того, кожне посилання, поміщене на вашій цільовії сторінці - це запрошення для відвідувача піти з вашої сторінки замість того, щоб продовжити процес конвертації. Компанія Marketing Sherpa повідомляє, що існує думка про те, що слід залишити ці посилання на цільовій сторінці на той випадок, якщо відвідувач захоче побродити по вашому сайту і детальніше ознайомитися з компанією. Це велика помилка. Вашою метою повинен бути продаж пропонованого товару або послуги, а ці посилання тільки знижують вірогідність конвертації в лід і, отже, продажу. Додаткову інформацію ви можете повідомити вже після конвертації, на вдячній сторінці або в процесі підготовки ймовірного клієнта до укладання угоди. 

4. Використовуйте графічний контент в міру 

Зображення в першу чергу відволікають увагу відвідувачів сторінки від основних елементів (пропозиції і процесу конвертації), тому використовуйте графічний контент розумно. Можна включити один центральний графічний елемент. Також не забудьте надати зображенню короткий коментар, адже коментарі до зображень - це один з найбільш популярних типів тексту на сторінці (крім заголовка). 

5. Текст на сторінці має бути придатний для переглядового читання 

Зазвичай відвідувачі не приділяють багато часу читанню цільових сторінок, вони лише побіжно переглядають їх. Використовуйте марковані списки, якщо це можливо. При цьому будьте уважні: пропозиція повинна бути привабливою навіть для тих, хто вихоплює всього пару слів з кожного пункту списку. Виділяйте жирним шрифтом ключові слова. Подумайте, як на сторінці можна використовувати інтерактивні елементи, наприклад, аудіо- чи відеокліпи. Так ви зможете зацікавити відвідувачів, які бажають дізнатися більше, і при цьому не перевантажите сторінку об'єктами. 

6. Запитуйте тільки про те, що дійсно необхідно 

Якщо ви познайомитеся з людиною, наприклад, в барі, ви не станете відразу з'ясовувати, який у неї місячний оклад. Швидше за все, ви просто обміняєтеся номерами телефонів або адресами електронної пошти, щоб не втратити зв'язок і поступово будувати відносини з ним. Це правило справедливо і для цільових сторінок. Кожне поле, яке повинен заповнити імовірний клієнт, знижує рівень конвертації у ліди, тому ви повинні просити повідомити мінімальний обсяг інформації, необхідний для того, щоб залишатися на зв'язку. Ви завжди можете отримати більш детальну інформацію в ході підготовки ймовірного клієнта до укладання угоди. 

7. Переконайте майбутніх клієнтів повідомити достовірну інформацію 

Використовуйте методи валідації даних. Наприклад, якщо ви запитуєте у користувача адресу електронної пошти, ви можете відразу перевіряти коректність введених даних за таким елементарним критерієм, як наявність символу @ в веденому  тексті. Якщо введені дані невірні - повідомте про це користувачеві і попросіть ввести реальні дані. Також не забудьте помістити поряд з проханням повідомити контактну інформацію посилання на сторінку з вашим положенням про конфіденційність. 

8. Не забувайте дякувати 

Після того, як звичайний відвідувач стає лідом, не забувайте направити його на сторінку вдячності. По-перше, наявність такої сторінки важлива для відстеження рівня конвертації. По-друге, це чудова можливість, що дозволяє зміцнити відносини і зробити чергову пропозицію, розповісти про ваш блог, попросіть залишити відгук або проведіть опитування. Близько 40% майбутніх клієнтів виявляють бажання повідомити додаткову інформацію після конвертації в лід. 

9. Тестуйте... Але знайте міру 

Тестування дозволяє використовувати відвідувачів у ролі журі, тим самим усуваючи ваші сумніви з приводу того, що працює ефективно, а що ні. Найбільш зручно тестувати заголовки, коментарі до зображень, кнопку "Відправити", розмір форми і графічний контент. Однак у всьому знати міру. Щоб оцінити, наскільки внесені зміни корисні, ви повинні залучити певний обсяг трафіку. Ніж на більшому обсязі трафіку ви протестували зміни, тим більше усередненими і, відповідно, реальними, що не містять випадкових даних будуть отримані результати.