Блог та генерація лідів

Багато люди ведуть блоги вже кілька років. Вони отримують задоволення від процесу, але не уявляють собі, що їх можна використовувати для створення лідів. Якщо на сайті вашої компанії немає блогу, ви втрачаєте відмінну можливість спілкування з потенційними та існуючими клієнтами. Зрозуміло, сайт вашої компанії повинен виглядати професійно і серйозно, повідомляти лише значущу, спеціалізовану інформацію - опис товарів/послуг, які ви пропонуєте, заяву про конфіденційність і нерозголошення інформації, а також правила для відвідувачів сайту і багато іншого.

Блог дає вам можливість неформального спілкування і звернення безпосередньо до лідів. Для них створюється атмосфера спокійного, комфортного спілкування і впевненості, а чим спокійніше і впевненіше споживач відчуває себе, спілкуючись з представниками компанії, тим більше вірогідність того, що він незабаром зробить у них покупку. Постійно оновлюйте свій блог, розміщуйте в ньому корисні і цікаві матеріали - таким чином, ви знайдете постійних читачів, які згодом зможуть стати вашими клієнтами.

Швидше за все, вам доведеться знайти одну людину, яка буде стежити за життям блогу і створювати для нього пости. Проте час від часу бажано залучати й інших членів колективу для написання постів. Кожен співробітник вашої компанії має свій, унікальний погляд на продукцію/послуги компанії і підхід до її/їх реалізації - використовуйте це по максимуму.

Довести блог і спілкування з клієнтами в ньому до досконалості швидко не вийде, але мета виправдовує засоби. Коли ви допрацюєте цей механізм, вам більше не доведеться постійно приділяти його роботі багато уваги, а нові ліди будуть надходити кожен день.

Крок №1: Почніть вести блог

Ви здивуєтеся, які гроші  компанії вкладають в створення веб-сайту. Але це лише перший крок, який у результаті може виявитися лише марною тратою грошей, адже дорогий сайт може і не залучити трафік. Якщо ніхто не дізнається про існування самого сайту, отже, гроші були витрачені даремно?

Якщо у вас немає блогу, терміново треба почати вести його. Для цього не потрібно знати технічні особливості роботи комп'ютера або розбиратися в тонкощах функціонування Інтернету. Вмієте друкувати на клавіатурі - значить, зумієте вести блог!

На створення блогу у вас піде менше 5 хвилин. В буквальному сенсі. Звичайно, блог не буде мати мудрований дизайн або кнопку згоди на підписку, але принаймні, для початку цього вистачить, а по ходу справи ви розберетесь. Все, що вам потрібно - це знайти відповідний сервіс онлайн-щоденників і блогів і слідувати вказівкам на головній сторінці.

Крок №2. Залучити трафік до вашого блога

Для цього вам доведеться докласти більше зусиль і проявити терпіння, але будьте впевнені - у вас вийде.

Без трафіку (тобто без відвідувачів) блог не допоможе вам розвивати бізнес. Можна роками намагатися залучити відвідувачів і так і не досягти бажаної мети. Можна постійно оновлювати контент, писати цікаві пости і т.п., але так і не стати популярним серед інтернет-аудиторії.

Блогер-експерт з Австралії Йаро Старак пропонує кілька стратегій для залучення відвідувачів. Однією з найбільш ефективних є створення контенту для інших блогів (ця стратегія описана в освітній програмі Йаро Старака "Blog Mastermind").

Ви можете створювати контент (статті та ін.) для відомих блогів, які мають ту ж тематичну спрямованість, що і ваш блог. Власник блогу публікує у себе ваш твір, ви отримуєте довгоочікувану увагу громадськості, а громадськість, у свою чергу, - корисну інформацію. Вигода для всіх сторін очевидна.

До того ж створення контенту для інших ресурсів дозволяє залучити максимальний обсяг трафіку на Ваш блог за мінімальний час. Можна сказати, що ви віддаєте лише 20% своїх зусиль на заняття, яке згодом принесе Вам близько 80% від всього прибутку. Звичайно, написання таких статей часом вимагає значних витрат часу, але як тільки Ви "наб'єте руку", то зможете залучити тисячі відвідувачів на ваш блог, а ваш список емейл-розсилки збільшиться на кілька сотень доменів всього за кілька днів.

Крок №3. Конвертуйте трафік у ліди

На цьому етапі вам доведеться докласти ще більше зусиль і зануритися в тонкощі методу створення лідів. Ви повинні визначити, кого ви бачите в якості ідеального клієнта перш, ніж почати займатися продажем товару в своєму блозі. Це необхідно, тому що Вам слід знати, де шукати перспективних клієнтів і що сказати своїм майбутнім клієнтам, коли ви їх знайдете.

Наприклад, ви хочете залучати клієнтів у віці від 45 до 55 років. Провівши невелике дослідження, ви виявите, що деяких клієнтів ви зможете знайти в соціальних мережах («Одноклассники», «Вконтакте», «Мой мир» і т.д.). Наприклад, 44% користувачів соціальної мережі "Одноклассники" - особи старше 44 років.

Тепер, коли ви знаєте, на якому сайті "сидить" ця категорія потенційних покупців, ви можете створити пропозицію, яка спрямована на залучення саме цієї групи, Ваших ідеальних клієнтів, і спробувати продати їм свій товар.

1. "Хабар" відвідувачам. Ви можете запропонувати людям електронні книги, відеоматеріали або щось інше, те, що вам легше всього створити.

По суті, це простий обмін: ви даєте перспективному ліду цінну інформацію, а натомість отримуєте адресу електронної пошти. Чим більше користувачів ви залучити в даний обмін, тим ширше стане ваш список розсилки. На практиці було доведено, що за рік можна створити список розсилки, що складається близько 2,5 тисяч достовірних адрес.

2. Не намагайтеся всюди встигнути. Неможливо охопити всі категорії користувачів, створюючи вашу пропозицію. Краще зосередитися на роботі в одній тематичній галузі і стати експертом в ній. Так ви не тільки отримаєте список якісних, цільових лідів, але і усунете конкурентів.

Не варто, звичайно, пропонувати користувачам електронну книгу на тему "7 кроків на шляху до успіху" - це занадто розпливчаста назва. Краще напишіть про щось більш конкретне, наприклад книгу "7 кроків на шляху до успішного ведення блогу".

3. Створіть цільову сторінку для пропозиції. Як тільки ви визначитеся з пропозицією створіть для неї цільову сторінку, тобто звичайну веб сторінку, де ліди можуть ознайомитися з вашою пропозицією і підписатися на розсилку (про створення цільових сторінок читайте у відповідних розділах нашого сайту).

Цільова сторінка повинна спонукати відвідувачів до дії. Якщо відвідувачі не відчувають імпульс, вони не підпишуться на розсилку. Тому пропонуйте користувачам щось значуще і цікаве для них, намагайтеся зрозуміти, чого вони хочуть .

4. Давайте людям те, чого вони хочуть (а не те, що їм потрібно). Люди часто купують те, що їм подобається, чого їм хочеться, а не те, що їм потрібно. Враховуйте це, створюючи вашу пропозицію. А дізнатися, чого хочуть люди, можна, вивчивши тематичні інтернет-форуми.

Це не просто теоретичне припущення. Багато успішних блогерів починали з того, що спілкувалися на форумах, відповідали на питання користувачів. Через деякий час вони розуміли, що питання постійно повторюються. Ці повторювані питання і можуть підштовхнути вас до того, про що слід писати у вашій електронній книзі і т.п.

5. Приверніть увагу користувачів (і, отже, трафік) до своєї пропозиції. Як тільки ви визначилися з тим, що пропонуєте користувачам, починайте залучати їх. Це можна робити різними способами:

Маркетинг-публіцистика. Розміщуйте свої статті тільки на ресурсах, пов'язаних з тією тематикою, на якій ви спеціалізуєтесь. Так ви привернете максимально зацікавлених користувачів - майбутніх цільових лідів.

Присутність на форумах. Зареєструйтеся на інтернет-форумі і активно беріть участь в обговореннях. Намагайтеся давати докладні відповіді та корисні поради. А привернути увагу (і трафік) ви зможете, вставивши у підпис запрошення на свою цільову сторінку. Практика доводить, що близько 30% відвідувачів, які потрапили на цільову сторінку по посиланню з підпису на форумі, підписуються на розсилку.

Коментування блогів. Це слід робити з певним розрахунком на залучення уваги власників блогів. Як тільки вам вдасться досягтися своєї мети, відправте власникові емейл і попросіть дозволу опублікувати (в якості гостя) свою статтю на його сайті.

Використання розсилок новин. Підпишіться на розсилку новин компаній у своїй "ніші". Потім напишіть їх авторам емейл і попросіть дозволу розмістити в листі свою статтю. Не забудьте помістити в кінці своїй статті підпис та посилання на сторінку з вашою пропозицією.

Як тільки у вас з'являються нові ліди, вам потрібно:

• побудувати довірливі відносини з перспективними клієнтами (люди не купують товар у виробника, якому вони не довіряють);
• показати потенційним покупцям, ЯКІ зусилля ви докладаєте для того, щоб налагодити відносини з ними;
• створити привабливу пропозицію, перед якою не зможе встояти не один потенційний клієнт.

Коли ви виконаєте ці пункти, вам захочеться автоматизувати процес генерації лідів, щоб він працював за вас. Ви починаєте працювати не старанніше, а ретельніше продумуючи кожен крок.

Вдалого Вам блогу!