5 простих порад удосконалення сайтів для генерації лідів 

1. Перегляньте форми для створення лідів

Як правило, всі існуючі форми можна розділити на два типи:

Одні компанії просто запозичують форми з інших сайтів, лише злегка змінюючи їх. При створенні (точніше, копіюванні) подібних форм не приділяється належної уваги відображенню цілей і специфіки компанії. В результаті, компанія отримає тільки неперспективні ліди, або конвертація у ліди виявиться низькою.

Інші компанії покладають всю тяжкість процесу створення лідів на споживачів. Вони створюють найскладніші, лякаючи величиною своєї форми з десятками нудних питань, що мають до 20 варіантів відповіді в розкривних списках. Тільки самі непохитні споживачі знайдуть в собі сили заповнити форму до кінця. Очевидно, що переважна більшість споживачів кинуть форму на середині.

Вирішити такі проблеми можна, застосувавши всього один підхід: потрібно створити форму для створення лідів, що складається з двох частин.

Перша сторінка повинна містити мінімальна кількість питань, але достатніх для того, щоб згенерувати лід, всі поля в цій формі повинні бути обов'язковими для заповнення: в основному, споживач повинен буде ввести контактну інформацію.

Друга сторінка вже повинна містити кілька необов'язкових полів, які допоможуть компанії оцінити перспективність споживача. На тій же сторінці поясніть споживачеві: чим більше інформації про себе він повідомить, тим краще ви зможете підготуватися до спілкування з ним. Таким чином, якщо другу частину форми споживач заповнює не повністю або не заповнює взагалі, то у вас, принаймні, буде контактна інформація з першої сторінки, і ваша торгова команда зможе продовжити спілкування з цим споживачем.

2. Не обмежуйтеся однією формою

На багатьох сайтах досі можна знайти тільки одну форму для створення лідів. Однак можна розмістити форму в декількох місцях на одному сайті. Якщо сторінки, присвячені кожному продукту/послузі, а також інші ключові сторінки будуть вести до форми для створення лідів, ви зможете відстежити, де саме споживач заповнив форму і надати цю цінну інформацію торговій команді для спілкування з даними споживачем.

3. Не просіть надати контактну інформацію занадто рано

На сайтах деяких компаній можна опинитися на сторінці, що пропонує дізнатися більше про продукт, наприклад, подивитися демо-відео. На жаль, побачити його не вдасться, якщо попередньо не заповнити форму.

Багато відвідувачі сайту на даному етапі ще не готові вступити в процес купівлі-продажу, заповнивши цілу форму, а натомість отримавши тільки право подивитися демо-відео. Одні "клюють", а інші можуть обійти цю форму хитрістю, наприклад, знайшовши посилання на основний сайт компанії, і безперешкодно подивитися відео.

Може бути, різке обмеження дій відвідувача на цільовій сторінці - це кращий метод, але він не дуже ефективний, коли мова йде про залучення клієнтів, особливо якщо споживач тільки почав знайомство з продукцією компанії. Коли людина не знає толком, які товари/послуги продає компанія, вона не стане повідомляти інформацію про себе для того, щоб дізнатися більше про продукт. Компанія може сама перешкоджати процесу створення лідів, якщо не надасть можливість відвідувачам дізнатися більше, перш ніж повідомляти контактну інформацію.

4. Як правильно здійснювати генерацію лідів

Існує успішний маркетинговий план, заснований на типі особистості (автор - Дженні Крейг, засновник "Jenny Craig, Inc.", компанії по зниженню ваги і організації здорового харчування, яка з 2006 р. є частиною компанії Nestlé). Автор даного підходу запросила знаменитостей для виступу в якості представників компанії. Різні знаменитості залучали представників різних типів особистості. Рекламне оголошення, на якому присутне фото тієї або іншої знаменитості, веде на цільову сторінку. Кожна цільова сторінка спроектована відповідно з тим типом особистості, який приваблює та чи інша знаменитість.

Наприклад, американська актриса Куїн Латіфа приваблює людей, орієнтованих на людське спілкування. Її цільова сторінка написана простою мовою, і створюється враження, що генерація лідів - це створення відносин, а це є головною мотивацією для покупців з таким типом особистості.

Цільова сторінка іншої знаменитості, актриси Валері Бертінеллі, підкреслює її методичний стиль, привертаючи тим самим методичних споживачів. Елементи на цій сторінці відповідають даного типу особистості, тому цим споживачам дуже зручно отримувати додаткову інформацію.

Створюючи цільові сторінки, подумайте про те, хто ваші майбутні відвідувачі, з яких рекламних оголошень вони прийдуть на вашу сторінку і що вони хочуть побачити на цій сторінці.

5. Update процес створення лідів "на повну котушку"

Пам'ятайте, що тестування та удосконалення процесу створення лідів - дуже важлива частина вашої діяльності. Якщо вже ви займаєтеся генерацією лідів, то повинні приділяти достатньо уваги оптимізації процесу - без цього ваш бізнес неможливий, як і покупки без кошика в простому або інтернет-магазині.