Як побудувати довірливі відносини з передплатниками

1. Подумайте, як передплатник

Якщо ви не вважаєте передплатників особистостями, то у вас не вийде вибудувати з ними довірливі відносини. Поставте себе на їх місце. Якого роду листа ви хотіли б отримати, якби підписалися на отримання інформації по певній темі?

2. Не надсилайте безглуздий контент

Не потрібно завалювати передплатників інформацією про свою продукцію, надсилайте їм повноважні статті і корисні матеріали, які вони зможуть використовувати в роботі, для розвитку свого бізнесу. Навіть невеликі, короткі поради створять про вас зовсім інше враження.

3. Цікавтеся думкою передплатників

Не давайте просто інформацію, питайте їх про або-що. Якщо ви ставите питання, то, швидше за все, отримаєте на нього відповідь, тому що людям приємно знати, що їх думкою цікавляться.

4. Дізнайтеся, що їм необхідно

Можете спробувати вгадати, що цікавить ваших передплатників, але краще все-таки запитати напряму та отримати точну відповідь. Проведіть опитування за списком розсилки.

5. Запропонуйте їм навчитися  чомусь важливому

Багатьом подобається покрокове навчання. Це підштовхує до наміченої мети і допомагає уникнути помилок, які можуть призвести до витрати часу і грошей. Особливо важливо це для починаючих підприємців, яким для досягнення успіху потрібна суттєва допомога.

6. Усвідомте важливість особистого спілкування

Більшість гуру інтернет-маркетингу не вдаються до особистого спілкування, тому що зайняті створенням нових продуктів або багатотисячних списків розсилки. Вони використовують форуми або віртуальних помічників, щоб вирішувати питання, пов'язані з їхньою продукцією. А для тих клієнтів, які заплатили велику суму, щоб придбати цю продукцію, таке ставлення може виявитися образливим.

Якщо хочете відрізнятися від натовпу, спілкуйтеся з передплатниками особисто, постарайтеся дізнатися їх, як нібито у вас дружня бесіда.

7. Спілкуйтеся по-сьогоденню

Не використовуйте безособові конструкції в своїх емейлах, так ви не зможете забезпечити контакт з аудиторією. Пишіть в такому тоні, ніби ви спілкуєтеся з другом за чашкою кави і даєте йому якусь пораду. Не ставитеся до адресатів як до безликого списку, напишіть особисто одному передплатникові, а потім вже відішліть цей емейл усім іншим людям зі списку.

Потрібно багато часу і зусиль, щоб збудувати довірливі відносини з передплатниками. За один день домогтися цього не вдасться, але систематична, послідовне листування допоможе створити "довірливий" список.